Livraison & Retours

Politique de retour de Noël

Tout article acheté entre le 1er novembre et le 22 décembre 2021 peut être retourné jusqu'au 14 janvier 2022.

Procédure de livraison

Nos coursiers livrent du lundi au vendredi. Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
Une signature est demandée à la livraison. Si vous n'êtes pas disponible pour accepter votre colis, le transporteur peut le confier à un voisin s'il estime que cela peut être sécuritaire. Un avis de passage sera affiché à votre porte pour vous informer que cela a été fait. Si le colis ne peut pas être laissé chez un voisin, le coursier le ramènera au dépôt local et vous laissera un avis de passage vous indiquant comment vous pouvez le récupérer ou organiser une nouvelle livraison.

Informations complémentaires sur la livraison

Notre centre de distribution n'expédie pas les commandes le samedi, le dimanche ou les jours fériés.
Bien que nous utilisions tous les moyens raisonnables pour garantir que votre commande soit livrée dans un délai spécifié, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ferons de notre mieux pour vous informer de tout retard inattendu.
Nous ne sommes pas en mesure de modifier votre adresse de livraison une fois qu'une commande a été expédiée.
Veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire pour les livraisons pendant les jours fériés au Royaume-Uni.
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni.
Tous les droits et taxes d'importation sont facturés une fois le colis reçu.
atteint le pays de destination et ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Si vous avez des questions concernant les frais de douane, il vous est conseillé de contacter votre bureau de douane local.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les marchandises saisies par les douanes.

Exclusion

Certains codes postaux britanniques sont soumis à des délais différents et peuvent être exemptés de la livraison le lendemain. Voir les exemptions ci-dessous :
* Veuillez noter que nous ne pouvons fournir un service de livraison en deux jours que vers : l'Irlande du Nord, les îles anglo-normandes, l'île de Man et les îles Scilly.

* Veuillez prévoir un jour supplémentaire pour la livraison aux codes postaux suivants :
Highlands écossaises : AB36-38, AB55-56, FK17-21, IV1-39, IV52-54, IV63, KW1-14, PA21-40, PH19-26, PH30-41, PH49-50

* Veuillez prévoir 2 à 5 jours pour la livraison aux codes postaux suivants :
Îles écossaises : HS1-9, IV40-51, IV55-56, KA27-28, KW15-17, PA20, PA41-49, PA60-78, PH42-44, ZE1-3

Si vous avez des questions concernant votre livraison,
veuillez contacter info@azatmardofficial.com

Destination	OPTION D'EXPÉDITION	FRAIS DE PORT	DÉLAI DE LIVRAISON
ROYAUME-UNI	Livraison standard au Royaume-Uni	Gratuit	3 à 5 jours ouvrables
ROYAUME-UNI	Royaume-Uni le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) Commandes passées avant 14 heures	6,95 £	Le prochain jour

Retour

Azat Mard n'offre pas de retours prépayés. Tous les frais de retour doivent être pris en charge par l'acheteur. Notre adresse est : ( AZAT MARD HQ, 11 Croppers Close, Whitehills Business Park, Blackpool, FY45PU, Angleterre ). Veuillez également inclure votre numéro de commande à l'extérieur de votre colis de retour et insérer votre bon de retour ou une copie de votre facture à l'intérieur du colis retourné. colis.

Veuillez obtenir la preuve d'envoi afin de pouvoir suivre votre colis.

Notes IMPORTANTES:

Toute autre manière d'envoyer les marchandises retournées est à la charge du client et les frais de port ne sont pas remboursables.

Vêtements : Lorsque vous essayez des vêtements, veillez à ne pas porter de parfum, de déodorant ou de maquillage pouvant laisser une odeur ou une marque.

Accessoires : veillez à ne pas endommager, rayer ou marquer les produits délicats lors de leur examen.

Tous les articles doivent être retournés non portés, tels que vendus avec toutes les étiquettes intactes.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements ou des échanges si un produit est retourné avec des taches de maquillage, des marques, du parfum, un faux bronzage ou si le sceau d'hygiène a été altéré.

Si vous avez perdu votre bon de retour ou votre étiquette postale, veuillez envoyer un e-mail à info @azatmardofficial.com pour en obtenir un nouveau.

Veuillez vous assurer de retourner vos articles non portés dans un état entièrement revendable, avec les étiquettes pivotantes attachées, dans les 14 jours suivant la réception.

Tous les articles doivent être emballés soigneusement, dans leur emballage de protection d'origine si possible, pour éviter tout dommage lors du transport de retour. Azat Mard n'accepte aucune responsabilité pour tout dommage survenant lors de l'expédition de retour.

Toutes les marchandises seront inspectées au retour.

Le traitement de votre remboursement peut généralement prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du colis retourné.

Vous recevrez un e-mail une fois votre remboursement traité.

Tout remboursement sera automatiquement effectué sur la carte que vous avez utilisée pour passer la commande initiale. Cela prend généralement 5 jours ouvrables, bien que cela puisse varier pendant les périodes chargées, y compris les périodes de soldes. Nous nous efforcerons de traiter votre remboursement le plus rapidement possible.

Nous nous efforçons d'accepter tous les retours. Dans le cas peu probable où un article nous serait retourné dans un état inapproprié, nous devrons peut-être vous le renvoyer.

Suivez ces étapes pour retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception :

Notre adresse de retour est :

QG d'AZAT MARD, 11 Croppers Close, Whitehills Business Park, Blackpool, FY45PU, Angleterre

Pour compléter votre note de retour : veuillez cocher remboursement à côté de vos articles répertoriés, en précisant la raison du retour. Joignez ce bon de retour complété à votre colis.

Azat Mard ne propose pas de retours internationaux prépayés. Tous les frais de retour doivent être pris en charge par l'acheteur.

Veuillez noter:

Vêtements : Lorsque vous essayez des vêtements, veillez à ne pas porter de parfum, de déodorant ou de maquillage pouvant laisser une odeur ou une marque.

Accessoires : veillez à ne pas endommager, rayer ou marquer les produits délicats lors de leur examen.

Tous les articles doivent être retournés non portés, tels que vendus avec toutes les étiquettes intactes.
Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements si un produit est retourné avec des taches de maquillage, des marques, un parfum ou un faux bronzage.

Veuillez retourner votre colis en utilisant un service postal recommandé et obtenir un accusé de réception. Nous ne pouvons pas procéder à un remboursement pour les colis manquants qui n'ont pas été envoyés par courrier recommandé.

Si vous avez perdu votre bon de retour, veuillez envoyer un e-mail à info @azatmardofficial.com pour en obtenir un nouveau.

Veuillez vous assurer de retourner vos articles non portés dans un état entièrement revendable, avec des étiquettes pivotantes attachées si possible, dans les 14 jours suivant la réception.