Условия обслуживания
I
Условия & Положения
Настоящие Условия & Положения («Условия») регулируют все покупки у Notoire Ltd (регистрационный номер компании 10643012), осуществляющей деятельность под торговым наименованием Azat Mard («мы», «наш», «нас»).
Оформляя заказ на нашем веб-сайте, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
1. Оформление Заказов & Отмена
После оформления заказ считается окончательным.
Мы не можем отменить, изменить или скорректировать заказ после его подтверждения в нашей системе.
Пожалуйста, проверьте все данные (адрес, электронную почту, размер, модель и количество) перед завершением покупки.
2. Ответственность Клиента за Предоставленную Информацию
Вы несёте ответственность за точность и полноту всей информации, предоставленной при оформлении заказа, включая ваше полное имя, адрес доставки, электронную почту и номер телефона.
Если неверная или неполная информация приводит к:
• Задержкам
• Неудачной доставке
• Таможенным проблемам
• Потере посылок
• Дополнительным пошлинам или налогам
• Дополнительным курьерским расходам
мы не несём за это ответственности, а расходы на доставку не подлежат возврату.
3. Отправка & Доставка
Мы осуществляем доставку по всему миру через DHL Express, за исключением направлений, на которые распространяются ограничения (например, России) в связи с законодательными или государственными ограничениями.
3.1 Отправка
Заказы, оформленные до 16:00 (по времени Великобритании), с понедельника по пятницу, отправляются в тот же день.
Срок доставки отсчитывается с даты отправки.
3.2 Доставка & Задержки
Сроки доставки, предоставленные DHL, не гарантируются.
Задержки могут возникнуть из-за:
• Таможенных проверок
• Обработки местными органами власти
• Задержек и высокой загрузки курьерских служб
• Неполной информации о доставке
• Погодных условий или обстоятельств непреодолимой силы
Расходы на доставку не возвращаются в связи с задержками со стороны таможни или курьерской службы.
3.3 Риск Потери
После того как ваш заказ покидает наш склад, риск потери или повреждения переходит к вам.
3.4 DHL On Demand Delivery (ODD)
Все клиенты получают доступ к DHL ODD, который позволяет:
• Перенести доставку
• Перенаправить посылку в DHL Service Point
• Изменить адрес
• Запросить хранение на период отпуска
• Разрешить доставку без подписи
Если вы выбираете «подпись не требуется», вы принимаете на себя полную ответственность за посылку после того, как DHL отметит её как доставленную.
3.5 Пошлины & Налоги
В зависимости от страны назначения могут применяться импортные пошлины, налоги и таможенные сборы.
Они являются ответственностью клиента, если на нашем веб-сайте прямо не указано иное.
Для США и Европы пошлины могут оплачиваться Azat Mard (условия могут изменяться).
Если таможенные органы утилизируют посылку из-за неоплаченных пошлин, возврат денежных средств не производится.
Если посылка возвращается нам из-за неоплаченных пошлин, расходы на возврат и первоначальную доставку будут вычтены из суммы возврата.
4. Дефектные или Неверные Товары
О дефектных или неверно отправленных товарах необходимо сообщить в течение 14 дней с момента доставки.
Это включает:
• Производственные дефекты
• Ошибочно отправленные товары
Претензии в отношении выстиранных, выцветших, имеющих посторонний запах, ношеных или повреждённых товаров за пределами данного срока не принимаются.
Товары, которые были неправильно выстираны или использовались, не могут рассматриваться как дефектные.
5. Возвраты & Обмены
Все возвраты и обмены должны соответствовать нашей Политике Возврата Товаров & Денежных Средств.
5.1 Условия Возврата
Товары должны быть:
• Неношеными
• Нестиранными
• Без посторонних запахов
• В оригинальной упаковке
• Со всеми бирками и пакетами zip-lock
5.2 Место Возврата
Товары, приобретённые у сторонних розничных продавцов, не могут быть возвращены в Azat Mard Official.
Пожалуйста, возвращайте их в первоначальное место покупки.
5.3 Стоимость Возврата
При возврате товара с возвратом денежных средств удерживаются следующие суммы:
• Великобритания: £2.95
• Европа: €10
• США & Канада: £10
• Остальной мир (включая Армению): £15
Мы предлагаем один бесплатный обмен на заказ.
Для дополнительных обменов необходимо оформить новый заказ.
5.4 Возврат Денежных Средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения возвращённого товара на первоначальный способ оплаты.
5.5 Обмен
Обмен зависит от наличия товара.
Если запрашиваемый товар отсутствует, наша команда свяжется с вами и предложит альтернативу.
5.6 Store Credit
Store Credit действует в течение 12 месяцев и включает дополнительные 10 %, если он выбран вместо возврата денежных средств.
5.7 Невозмещаемые Расходы
Пошлины и налоги возврату не подлежат.
Стоимость доставки возврату не подлежит.
Если таможенные органы утилизируют посылку, возврат денежных средств не производится.
6. Ограничение Ответственности
Мы не несём ответственности за:
• Задержки, вызванные DHL или таможенными органами
• Неверные или неполные адреса, предоставленные клиентом
• Посылки, потерянные в результате разрешения доставки без подписи или небезопасных инструкций по доставке
• Местные таможенные сборы, налоги или процедуры импорта
• Погодные условия, забастовки, политические события или другие обстоятельства непреодолимой силы
Наша максимальная ответственность не превышает стоимость приобретённых товаров.
7. Применимое Право
Настоящие Условия & Положения регулируются законодательством Англии и Уэльса.
Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.
AZAT MARD REWARDS – УСЛОВИЯ & ПОЛОЖЕНИЯ
AZAT MARD Rewards — это наша программа лояльности, предназначенная для поощрения членов нашего сообщества. Создавая учётную запись и участвуя в программе, вы соглашаетесь со следующими условиями.
Начисление Баллов
Участники могут получать баллы за следующие действия:
• Создание учётной записи – 50 баллов
• Награда ко дню рождения – 50 баллов
• Достижение соответствующих целей по расходам – 50 баллов
• Покупки – 1 балл за каждый потраченный £1
Баллы начисляются только за соответствующие требованиям покупки товаров и не начисляются на налоги, расходы на доставку, подарочные карты, возвращённые заказы или любые другие исключённые расходы, определённые AZAT MARD.
Баллы не имеют денежной стоимости и не могут быть переданы, обменены, проданы или конвертированы в денежные средства.
Использование Баллов
Баллы могут быть обменены на следующие вознаграждения:
• 500 баллов = скидка £25
• 1 000 баллов = скидка £50
• 2 000 баллов = скидка £100
Для использования баллов клиент должен войти в свою учётную запись AZAT MARD. Коды вознаграждений можно создавать через панель Rewards на нашем веб-сайте. Код необходимо ввести при оформлении заказа до его завершения.
Ограничения для Кодов Вознаграждений
Коды вознаграждений:
• Не могут быть обменены на денежные средства.
• Не могут применяться задним числом к уже завершённым заказам.
• Не могут быть переданы другому клиенту.
• Не могут использоваться совместно с другими рекламными предложениями, промокодами, скидками распродажи, кодами инфлюенсеров или другими кодами вознаграждений.
• Ограничены одним кодом вознаграждения на заказ.
• Должны быть использованы до соответствующей даты истечения срока действия.
AZAT MARD оставляет за собой право отказать в использовании или отменить вознаграждение при подозрении на неправомерное использование, злоупотребление или мошенническую деятельность.
Награды ко Дню Рождения
Участники, предоставившие действительную дату рождения, могут получить награду ко дню рождения в соответствии с правилами программы, действующими на тот момент.
Награды ко дню рождения предоставляются по исключительному усмотрению AZAT MARD и не могут быть обменены на денежные средства или другие вознаграждения.
Требования к Учётной Записи
Для просмотра, получения и использования вознаграждений клиенты должны войти в свою учётную запись AZAT MARD.
Клиенты несут ответственность за актуальность и точность информации своей учётной записи, включая адрес электронной почты и дату рождения.
Возвраты & Возмещение Денежных Средств
Если заказ возвращён, отменён или за него произведён возврат денежных средств, баллы, начисленные за эту покупку, могут быть вычтены из баланса Rewards клиента.
Если код вознаграждения был использован при оформлении заказа, за который впоследствии производится возврат денежных средств, стоимость вознаграждения может быть скорректирована или аннулирована по усмотрению AZAT MARD.
Изменения Программы
AZAT MARD оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять, приостанавливать или прекращать программу Rewards, изменять стоимость баллов, пороги вознаграждений, возможности получения баллов или настоящие условия.
Общие Положения
Участие в AZAT MARD Rewards означает принятие настоящих условий.
Любое решение AZAT MARD относительно права на участие, баланса баллов, вознаграждений или работы программы является окончательным.