Վերադարձի քաղաքականություն

ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԵՎ ԳՈՒՄԱՐԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

Վերադարձի և գումարի վերադարձի քաղաքականություն

AZAT MARD-ում մենք հուսով ենք, որ դուք գոհ կլինեք ձեր պատվերից։ Եթե լիովին գոհ չեք, մենք պատրաստ ենք օգնել ձեզ։

Վերադարձներ

Դուք կարող եք վերադարձնել վերադարձի պայմաններին համապատասխանող ապրանքները առաքումից հետո 14 օրվա ընթացքում։

Վերադարձի համար ապրանքները պետք է՝

• Չկրած, չօգտագործված և չլվացված լինեն։
• Լինեն իրենց սկզբնական վիճակում՝ բոլոր պիտակներով։
• Հնարավորության դեպքում վերադարձվեն իրենց սկզբնական փաթեթավորմամբ։
• Զերծ լինեն հետքերից, բծերից, հոտերից, կենդանիների մազերից կամ վնասվածքներից։

Բոլոր վերադարձված ապրանքները ստանալուց հետո ստուգվում են։

Այս պայմաններին չհամապատասխանող վերադարձները կարող են մերժվել և վերադարձվել ուղարկողին՝ հաճախորդի հաշվին։

Վերադարձման ոչ ենթակա ապրանքներ

Հետևյալ ապրանքները չեն կարող վերադարձվել, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դրանք թերի են՝

• Գլխի պարագաներ (ներառյալ գլխարկները և կեպիները)։
• Լողազգեստներ։
• Նվեր քարտեր։
• Վերջնական զեղչով վաճառված ապրանքներ։
• Անհատականացված կամ պատվերով պատրաստված ապրանքներ։
• Անպատշաճ վիճակում վերադարձված ցանկացած ապրանք։

Ինչպես կատարել վերադարձ

Վերադարձ պահանջելու համար խնդրում ենք առաքումից հետո 14 օրվա ընթացքում գրել info@azatmardofficial.com հասցեին։

Խնդրում ենք նշել՝

• Ձեր պատվերի համարը։
• Այն ապրանքը կամ ապրանքները, որոնք ցանկանում եք վերադարձնել։
• Վերադարձի պատճառը։

Մեր Հաճախորդների սպասարկման թիմը ձեզ կտրամադրի վերադարձի հրահանգները։

Ձեր վերադարձը հաստատելուց հետո AZAT MARD-ը ձեզ կտրամադրի նախապես վճարված և հետևման հնարավորությամբ DHL վերադարձի պիտակ։

Այս վերադարձի պիտակի արժեքը կհանվի վերադարձվող գումարից՝ ստորև նշված վերադարձի վճարներին համապատասխան։ Եթե գումարի վերադարձի փոխարեն ընտրեք Store Credit, վերադարձի պիտակի վճարը չի գանձվի։

Խնդրում ենք համոզվել, որ ապրանքը ապահով փաթեթավորված է և վերադարձվում է տրամադրված DHL պիտակի միջոցով։ Այլ եղանակով ուղարկված վերադարձները կարող են չընդունվել, եթե դրանք նախապես համաձայնեցված չեն մեր Հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ։

Գումարի վերադարձ

Ձեր վերադարձը ստանալուց, ստուգելուց և հաստատելուց հետո գումարի վերադարձը կկատարվի ձեր սկզբնական վճարման եղանակով։

Խնդրում ենք հաշվի առնել, որ ձեր վճարային ծառայություն մատուցողին կարող է անհրաժեշտ լինել մինչև 10 աշխատանքային օր՝ գումարի վերադարձը մշակելու համար։

Սկզբնական առաքման վճարները վերադարձման ենթակա չեն։

Եթե ընտրում եք գումարի վերադարձ, կհանվեն վերադարձի մշակման հետևյալ վճարները՝

• Միացյալ Թագավորություն – £4.95
• Եվրոպա – €9.95
• ԱՄՆ – $9.95
• Հայաստան – £15.00
• Աշխարհի մնացած երկրներ – £20.00

Store Credit

Փոխանակման փոխարեն AZAT MARD-ն առաջարկում է Store Credit, որը հնարավորություն է տալիս կատարել նոր պատվեր՝ ընտրելով այլ չափս, գույն կամ ոճ։

Եթե ընտրում եք Store Credit, վերադարձի մշակման որևէ վճար չի հանվի, ինչը նշանակում է, որ դուք կստանաք վերադարձի պայմաններին համապատասխանող վերադարձված ապրանքների ամբողջական արժեքը։

Store Credit-ը՝

• Կարող է օգտագործվել միայն առցանց՝ www.azatmardofficial.com կայքում։
• Չի կարող փոխանակվել կանխիկ գումարի հետ կամ վերադարձվել։
• Փոխանցման ենթակա չէ։

Վերադարձված առաքանիներ

Եթե պատվերը վերադարձվում է AZAT MARD-ին հետևյալ պատճառներից որևէ մեկով՝

• Սխալ կամ թերի առաքման հասցե։
• Առաքման ընդունումից հրաժարում։
• Չվճարված մաքսատուրքեր կամ հարկեր։
• Առաքանին չստանալը կամ չվերցնելը։
• Առաքումից հետո առաքման երկիրը փոխելու պահանջ։

Պատվերը միայն Store Credit-ի իրավունք կունենա այն բանից հետո, երբ այն ստացվի և ստուգվի մեր պահեստում։

Սկզբնական առաքման վճարները, վերադարձի առաքման ծախսերը, մաքսատուրքերը, հարկերը կամ AZAT MARD-ի կրած այլ ծախսերը կհանվեն նախքան Store Credit-ի տրամադրումը։

Անվճար նվերներ և ակցիաներ

Եթե ձեր պատվերը ներառել է անվճար նվեր կամ ակցիոն զեղչ, այդ առավելությունները կարող են այլևս չկիրառվել, եթե վերադարձվեն այն ապրանքները, որոնց շնորհիվ պատվերը համապատասխանել է առաջարկի պայմաններին։

AZAT MARD-ն իրավունք է վերապահում ձեր վերադարձվող գումարից կամ Store Credit-ից հանել ցանկացած անվճար նվերի կամ ակցիոն առավելության մանրածախ արժեքը, եթե այն չի վերադարձվել կամ պատվերի արժեքն այլևս չի համապատասխանում առաջարկի պահանջներին։

Թերի կամ սխալ ապրանքներ

Եթե ստացել եք թերի կամ սխալ ապրանք, խնդրում ենք առաքումից հետո 48 ժամվա ընթացքում կապվել մեզ հետ՝ info@azatmardofficial.com հասցեով՝ նշելով ձեր պատվերի համարը և կցելով խնդիրը ցույց տվող լուսանկարներ։

Եթե հաստատվի արտադրական թերություն կամ պատվերի հավաքման սխալ, մենք կտրամադրենք համապատասխան լուծում՝ առանց լրացուցիչ ծախսերի։

Քաղաքականության չարաշահում

AZAT MARD-ն իրավունք է վերապահում մերժել վերադարձը, գումարի վերադարձը կամ Store Credit-ի տրամադրումը, եթե մենք ողջամիտ հիմքեր ունենք ենթադրելու, որ սույն քաղաքականությունը չարաշահվում է, ներառյալ չափազանց հաճախակի վերադարձները, կրած հագուստի վերադարձը, խարդախ գործողությունները կամ վերադարձի գործընթացի չարաշահումը։

Կիրառելի օրենսդրություն

Սույն Պայմաններն ու դրույթները կարգավորվում են Անգլիայի և Ուելսի օրենսդրությամբ։

Ցանկացած վեճ ենթակա է Անգլիայի և Ուելսի դատարանների բացառիկ իրավասությանը։

Կապ մեզ հետ

Վերադարձների, գումարի վերադարձի կամ Store Credit-ի վերաբերյալ ցանկացած հարցի դեպքում խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝

info@azatmardofficial.com

AZAT MARD-ն իրավունք է վերապահում ցանկացած պահի, առանց նախնական ծանուցման, փոփոխել սույն Վերադարձի և գումարի վերադարձի քաղաքականությունը։