AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Käufe bei Notoire Ltd (Unternehmensnummer 10643012), handelnd unter dem Namen Azat Mard („wir“, „unser“, „uns“).

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Bestellungen & Stornierungen

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist sie endgültig.

Wir können eine Bestellung nicht stornieren, ändern oder anpassen, nachdem sie in unserem System bestätigt wurde.

Bitte überprüfen Sie alle Angaben (Adresse, E-Mail-Adresse, Größe, Modell und Menge), bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

2. Verantwortung des Kunden für Angaben

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle beim Checkout angegebenen Informationen – einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – korrekt und vollständig sind.

Wenn falsche oder unvollständige Angaben zu Folgendem führen:

• Verzögerungen
• Fehlgeschlagene Zustellung
• Zollproblemen
• Verlorenen Paketen
• Zusätzlichen Zöllen oder Steuern
• Zusätzlichen Kuriergebühren

übernehmen wir hierfür keine Haftung und die Versandkosten werden nicht erstattet.

3. Versand & Lieferung

Wir versenden weltweit mit DHL Express, mit Ausnahme eingeschränkter Bestimmungsorte (wie Russland) aufgrund gesetzlicher oder staatlicher Beschränkungen.

3.1 Versand

Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr (britischer Zeit) aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet.

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versanddatum.

3.2 Lieferung & Verzögerungen

Die von DHL angegebenen Lieferzeiten sind nicht garantiert.

Verzögerungen können auftreten aufgrund von:

• Zollkontrollen
• Bearbeitung durch örtliche Behörden
• Rückständen bei Kurierdiensten
• Unvollständigen Lieferinformationen
• Wetterbedingungen oder Ereignissen höherer Gewalt

Versandkosten können aufgrund von Zoll- oder Kurierverzögerungen nicht erstattet werden.

3.3 Verlustrisiko

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf Sie über.

3.4 DHL On Demand Delivery (ODD)

Alle Kunden erhalten Zugang zu DHL ODD. Damit können Sie:

• Die Lieferung verschieben
• Die Sendung an einen DHL Service Point umleiten
• Die Adresse ändern
• Eine Aufbewahrung während Ihres Urlaubs beantragen
• Eine Zustellung ohne Unterschrift autorisieren

Wenn Sie „keine Unterschrift erforderlich“ auswählen, übernehmen Sie die volle Verantwortung für das Paket, nachdem DHL es als zugestellt markiert hat.

3.5 Zölle & Steuern

Je nach Bestimmungsort können Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen.

Diese liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern auf unserer Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Für die USA und Europa können Zölle von Azat Mard übernommen werden (Änderungen vorbehalten).

Sollte der Zoll ein Paket aufgrund unbezahlter Zölle entsorgen, wird keine Rückerstattung gewährt.

Wird ein Paket aufgrund unbezahlter Zölle an uns zurückgesendet, werden Rücksendekosten und ursprüngliche Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

4. Fehlerhafte oder falsche Artikel

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Dies umfasst:

• Herstellungsfehler
• Irrtümlich falsch gelieferte Artikel

Reklamationen für gewaschene, verblasste, parfümierte, getragene oder beschädigte Artikel außerhalb dieses Zeitraums können nicht akzeptiert werden.

Falsch gewaschene oder bereits getragene Artikel können nicht als fehlerhaft behandelt werden.

5. Rückgaben & Umtausch

Alle Rückgaben und Umtausche müssen unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie entsprechen.

5.1 Voraussetzungen

Artikel müssen:

• Ungetragen sein
• Ungewaschen sein
• Frei von Gerüchen sein
• Sich in der Originalverpackung befinden
• Alle Etiketten und Zip-Beutel enthalten

5.2 Rückgabeort

Artikel, die bei Drittanbietern gekauft wurden, können nicht an Azat Mard Official zurückgegeben werden.

Bitte geben Sie diese am ursprünglichen Kaufort zurück.

5.3 Rückgabegebühren

Bei Rückgaben gegen Erstattung werden folgende Gebühren abgezogen:

• Vereinigtes Königreich: £2.95
• Europa: €10
• USA & Kanada: £10
• Rest der Welt (einschließlich Armenien): £15

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch pro Bestellung an.

Für weitere Umtausche muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

5.4 Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung vorgenommen und über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

5.5 Umtausch

Umtausche unterliegen der Lagerverfügbarkeit.

Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, wird unser Team Sie kontaktieren und Ihnen eine Alternative anbieten.

5.6 Store Credit

Store Credit ist 12 Monate gültig und beinhaltet zusätzliche 10 %, wenn Sie diesen anstelle einer Rückerstattung wählen.

5.7 Nicht erstattungsfähige Kosten

Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn der Zoll ein Paket entsorgt, wird keine Rückerstattung gewährt.

6. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für:

• Verzögerungen durch DHL oder den Zoll
• Falsche oder unvollständige Adressen, die vom Kunden angegeben wurden
• Pakete, die aufgrund einer Unterschriftsfreigabe oder unsicherer Lieferanweisungen verloren gehen
• Lokale Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrverfahren
• Wetter, Streiks, politische Ereignisse oder andere Umstände höherer Gewalt

Unsere maximale Haftung übersteigt nicht den Wert der gekauften Produkte.

7. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.

AZAT MARD REWARDS – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

AZAT MARD Rewards ist unser Treueprogramm, mit dem wir Mitglieder unserer Community belohnen. Durch die Erstellung eines Kontos und die Teilnahme am Programm stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.

Punkte sammeln

Mitglieder können durch folgende Aktivitäten Punkte sammeln:

• Konto erstellen – 50 Punkte
• Geburtstagsprämie – 50 Punkte
• Berechtigte Ausgabenziele – 50 Punkte
• Einkäufe – 1 Punkt pro ausgegebenem £1

Punkte werden ausschließlich für berechtigte Produktkäufe vergeben und nicht für Steuern, Versandkosten, Geschenkkarten, erstattete Bestellungen oder andere von AZAT MARD ausgeschlossene Gebühren.

Punkte haben keinen Barwert und können nicht übertragen, umgetauscht, verkauft oder gegen Bargeld eingelöst werden.

Punkte einlösen

Punkte können für folgende Prämien eingelöst werden:

• 500 Punkte = £25 Rabatt
• 1.000 Punkte = £50 Rabatt
• 2.000 Punkte = £100 Rabatt

Um Punkte einzulösen, müssen Kunden in ihrem AZAT MARD-Konto angemeldet sein. Prämiencodes können über den Rewards-Bereich auf unserer Website generiert werden und müssen vor Abschluss einer Bestellung beim Checkout eingegeben werden.

Einschränkungen für Prämiencodes

Prämiencodes:

• Können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
• Können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
• Können nicht auf einen anderen Kunden übertragen werden.
• Können nicht mit anderen Werbeaktionen, Rabattcodes, Sale-Rabatten, Influencer-Codes oder Prämiencodes kombiniert werden.
• Sind auf einen Prämiencode pro Bestellung beschränkt.
• Müssen vor einem gegebenenfalls geltenden Ablaufdatum eingelöst werden.

AZAT MARD behält sich das Recht vor, Prämieneinlösungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten vermutet werden.

Geburtstagsprämien

Mitglieder, die ein gültiges Geburtsdatum angeben, können gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Programmregeln eine Geburtstagsprämie erhalten.

Geburtstagsprämien werden nach alleinigem Ermessen von AZAT MARD vergeben und können nicht gegen Bargeld oder alternative Prämien eingetauscht werden.

Kontoanforderungen

Kunden müssen in ihrem AZAT MARD-Konto angemeldet sein, um Prämien anzuzeigen, Punkte zu sammeln und einzulösen.

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Kontoinformationen einschließlich ihrer E-Mail-Adresse und ihres Geburtsdatums zu hinterlegen.

Rückgaben & Rückerstattungen

Wird eine Bestellung erstattet, storniert oder zurückgegeben, können die durch diesen Kauf erworbenen Punkte vom Rewards-Guthaben des Kunden abgezogen werden.

Wurde bei einer Bestellung ein Prämiencode verwendet und wird diese anschließend erstattet, kann der Wert der Prämie nach Ermessen von AZAT MARD angepasst oder entfernt werden.

Programmänderungen

AZAT MARD behält sich das Recht vor, das Rewards-Programm, Punktewerte, Prämienschwellen, Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten oder diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.

Allgemeines

Die Teilnahme an AZAT MARD Rewards gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Alle Entscheidungen von AZAT MARD hinsichtlich Teilnahmeberechtigung, Punkteständen, Prämien oder der Durchführung des Programms sind endgültig.